OBJECTIFS:
- Examiner la dynamique de groupe dans un processus de prise de décision.
- Identifier et examiner les différents types de processus de prise de décision.
Encore une fois, aux ateliers de septembre 2008 sur les conflits au sein des sections locales, les participantes et participants ont aussi indiqué que le processus décisionnel est un autre irritant qui mène à des chicanes internes au sein des sections locales. Certes, les Statuts de certaines sections locales renferment certaines règles et lignes directrices très limitées sur le processus décisionnel au sein des sections locales, mais la question est dans une large mesure passée sous silence.
En voyant les fonctions et responsabilités rattachées à chacun des postes de dirigeante ou dirigeant, nous avons appris que, par l’attribution de fonctions précises à chaque poste, nous avons confié un important pouvoir décisionnel aux titulaires de ces postes. Pour l’essentiel, par contre, ces dirigeantes et dirigeants ont quand même des comptes à rendre à l’Exécutif local ou à l’ensemble des membres, qui détiennent le pouvoir ultime d’accepter, de rejeter ou de modifier la position ou la décision prise par la dirigeante ou le dirigeant individuel. Par ailleurs, il arrive souvent que les Statuts et les mandats ne disent rien, ce qui confère à la présidente ou au président ou à une autre dirigeante ou un autre dirigeant un pouvoir décisionnel ambigu et peu clair. Lorsque la décision prise n’est pas populaire auprès de tous les autres dirigeants ou dirigeantes ou de tous les membres, il ne faut pas se demander pourquoi il y a tant de conflits dans certaines sections locales. C’est pourquoi nous devons accorder une grande attention à la façon dont nous prenons des décisions et au choix des personnes à investir du pouvoir décisionnel. Cette réflexion devrait comprendre, sans toutefois s’y limiter, ce que disent nos Statuts de section locale sur la question. Avant de nous pencher sur nos capacités de prendre des décisions, jouons d’abord un petit jeu.
L'un doit se rappeler que ce n'est pas seulement la décision elle-même qui déterminera le résultat mais le processus de prise de décisions peut, lui aussi, contribuer pour beaucoup au succès ou à l’échec. Étant un syndicat démocratique, nous nous sommes appuyés sur le système démocratique du vote majoritaire pour prendre la plupart de nos décisions. Mais est‑ce la façon la plus efficace d’aborder un problème? On pourrait très bien faire valoir que c’est la façon la plus rapide de régler un problème, mais est‑ce la meilleure façon pour emporter l’adhésion de toutes et tous.
Par conséquent, les études démontrent que le modèle de consensus est peut-être le processus le plus souhaitable pour trancher les questions tout en maximisant la collaboration de l’équipe, la concertation et l’adhésion de tout le monde.
La prise de décisions de consensus n’est pas toujours un processus facile à appliquer, par contre. Il faut oublier les hiérarchies, les agendas personnels, les positions politiques et les personnalités pour en venir à un véritable consensus. Le consensus repose aussi sur le fondement de l’équité, de l’honnêteté et de la transparence. On peut dire que le consensus a été atteint, non seulement lorsqu’une décision a été prise, mais encore lorsque toutes et tous pensent dire positivement qu’ils estiment que leur avis a été compris et pris en compte, qu’ils ont compris et pesé les décisions des autres, qu’ils croient que toute l’information a été partagée ouvertement, équitablement et en toute transparence et qu’ils peuvent faire leur la décision du groupe et l’appuyer.
De temps à autre, par contre, le consensus peut ne pas être possible dans les délais limités dans lesquels une décision doit se prendre. Dans ces cas‑là, c’est le groupe qui doit décider du processus à utiliser pour trancher la question. Dans des cas exceptionnels, nous pourrions devoir revenir à notre façon normale de décider : le vote majoritaire.
Quel que soit le processus utilisé, la bonne dirigeante ou le bon dirigeant veillera à ce que tous les points de vue soient entendus et que tous les avis soient sollicités de façon significative. Ce n’est là qu’une des caractéristiques d’un style de leadership efficace que nous examinerons au module suivant.