Rapport du Comité des centres d'appels

Comité des centres d'appels
Rapport du Comité des centres d'appels
Mars 2021

Greg Krokosh

Le président et le conseiller technique, David Girard, le 14 décembre 2020 et Kent MacDonald, le 10 février 2021, ont assisté aux téléconférences du Comité sur le mieux-être des centres d’appels tenues par l’employeur. Le Comité tient à remercier le confrère David Girard pour son dévouement au Comité des centres d’appels et lui souhaite ses meilleurs vœux pour l’avenir.

Le président et coprésident, Jamie van Sydenborgh, a assisté aux réunions sur l’Énoncé économique de l’automne et de l’incidence sur les centres d’appels les 2 et 8 janvier et le 1er février 2021. Nous avons également tous deux assistés à des réunions au sujet d’une solution au défaut de mise en œuvre du paragraphe 60.01, 5 minutes au téléphone, les 22 et 27 janvier 2021. Notre président national, Daniel Camera, et Shane O’Brien ont participé à toutes ces réunions.

Le Comité a rencontré le confrère Adam Jackson le 25 janvier pour préparer et assister à une réunion du Comité mixte avec l’employeur le 26 janvier 2021, conformément à la nouvelle annexe « G » de notre nouvelle convention collective, Surveillance des appels, Surveillance des appels.

Une réunion du Comité avec l’employeur pour discuter d’autres questions relatives aux centres d’appels n’est pas encore prévue en raison de la prochaine période de production des déclarations de revenus et des nombreuses autres réunions en cours.

Respectueusement soumis,

Greg Krokosh
Président du comité