Greg Krokosh
Le Comité des centres d’appels a rencontré le confrère Shane O’Brien, Agent principal des relations de travail du Syndicat des employé-e-s de l’Impôt (SEI), et Jérôme Martel, Président du Comité de la dotation du SEI à Ottawa les 20 et 21 novembre. L’objet de la réunion était de déterminer la meilleure façon de régler le problème d’insatisfaction de nos membres à l’égard de l’Outil d’évaluation de la réembauche des centres d’appels et le manque de consultation de l’employeur au sujet des changements proposés à l’Outil d’évaluation des agents des centres d’appels.
Il est décidé que, comme cela s’appliquera maintenant à tous les membres du Centre d’appels, et non seulement à l’exercice de réembauche, le Comité des centres d’appels devrait s’en occuper.
Après deux jours de remue-méninges, environ 50 questions ont été formulées et constitueront les premières mesures à prendre. Les mesures futures dépendront des réponses reçues et de la mesure dans laquelle l’employeur consultera le comité à l’avenir.
Respectueusement soumis,
Greg Krokosh
Président du comité