Nouvelles Syndicales avril 2019
Le Comité sur les changements technologiques a récemment reçu une mise à jour sur un point appelé le projet de salle de courrier numérique (PSCN).
La portée du projet englobera cinq capacités opérationnelles normalisées :
- La réception – recevoir et ouvrir la correspondance papier et électronique, recevoir le courrier électronique et faire la recherche de virus;
- La numérisation — convertir les documents papier et électroniques en images numériques;
- L’extraction — extraire les données d’une image au moyen d’un procédé automatisé et/ou de la saisie manuelle, et les rendre accessibles dans un format traitable par un système de l’Agence du revenu du Canada (ARC);
- L’entreposage — stocker des images de façon à ce que les personnes autorisées des divers secteurs de programme puissent y accéder et s’en défaire conformément aux exigences de disposition appropriées;
- L’information — informer les systèmes internes existants lorsque les données sont accessibles et envoyer un accusé de réception aux clientes et clients.
À la réunion du groupe de travail de novembre 2018, le Syndicat des employé-e-s de l’impôt (SEI) a été informé de l’affichage d’une invitation à se qualifier sur le site d’approvisionnement du Service électronique d’appels d’offres du gouvernement. L’invitation à se qualifier a été affichée et devait prendre fin en décembre 2018. L’équipe de projet prévoit d’établir une liste de fournisseurs préqualifiés qui répondent aux exigences de haut niveau du projet, lesquels participeront à la deuxième étape du processus d’approvisionnement au début de 2019, lorsque les exigences du projet seront précisées.
Le Comité recevra une autre mise à jour à sa prochaine réunion de mai 2019.
Le PSCN sera mis en œuvre dans les divisions suivantes : Programme des organismes de bienfaisance, Comité des lois et des politiques, Affaires réglementaires et Programme de solution des problèmes — plaintes sur les services.
Le SEI a demandé combien d’employé-e-s seraient touchés par ces changements. La gestion a expliqué qu’à l’heure actuelle, les répercussions sur le profil de l’effectif de l’ARC ne sont pas connues. Il faudra de trois à quatre ans avant que les répercussions sur les employé-e-s de l’ARC qui participent actuellement au traitement manuel de la correspondance soient pleinement cernées. Le SEI demande pourquoi le projet doit être contracté à l’externe et pourquoi on ne peut pas le garder à l’interne. La gestion à indiqué que toutes les options internes, externes et de Matane, au Québec, ont été prises en compte et que l’analyse des options comprenait une évaluation des coûts, des risques organisationnels et du temps pour élaborer et mettre en œuvre la solution. L’analyse a révélé qu’il était favorable pour l’ARC de s’adresser à l’externe.
Le Comité sur les changements technologiques continuera de recevoir des mises à jour sur les progrès du PSCN et de renvoyer toute perte de postes au Comité du réaménagement des effectifs.
À l’avenir, soyez toujours au courant des nouveaux changements technologiques dans votre milieu de travail et avisez votre représentante ou représentant local du SEI.
Brian Oldford
Président du Comité sur les changements technologiques