Comité des centres d'appels

Rapport du Comité sur les centres d'appels

Décembre 2017

Greg Krokosh

Le 17 octobre 2017, le Comité a envoyé une lettre de présentation dans laquelle il était demandé à chaque centre d’appels d’indiquer un représentant et de donner une liste de cinq enjeux qui le préoccupent. Certaines sections locales n’y ont toujours pas répondu. Nous attendons toujours leur contribution, car la première réunion traitera de ces enjeux.

Le 1er novembre 2017, le Comité a tenu sa première séance d’information par téléconférence avec l’employeur, à propos de l’Initiative de transformation des centres d’appels. Le 14 novembre 2017, nous avons tenu une autre réunion après avoir reçu des commentaires découlant des séances régionales et locales. D’autres discussions sont prévues à la mi-décembre pour faire en sorte de traiter des sujets soulevés.

Respectueusement soumis,

Greg Krokosh
Président du comité