Le 1er juillet 2023, l'administrateur du Régime de soins de santé de la fonction publique a été remplacé par la Canada Vie. Compte tenu de l'ampleur du changement, nous nous attendions à ce que certains inconvénients surviennent au cours de la première semaine. Malheureusement, les problèmes continuent d'affliger nos membres. Les temps d'attente au service à la clientèle demeurent trop longs et trop d'appels restent sans réponse. Cette transition mal gérée empêche nos membres de profiter pleinement de leurs avantages. Certains membres reportent leur traitement, d'autres se retrouvent avec des factures non remboursées, ce qui les met dans une situation financière difficile. On dirait vraiment que c'est Phénix 2.0.
Le Syndicat des employé-e-s de l'Impôt (SEI) est intervenu dans les médias. Nous avons maintenant besoin de votre aide. Nous devons faire pression sur le gouvernement fédéral et demander à la Canada Vie de rendre des comptes et de trouver des solutions.
Nous vous demandons de contacter votre député(e) fédéral(e).
POURQUOI?
Non seulement le fait de contacter votre député(e) exercera une pression sur lui/elle et sur le gouvernement libéral pour qu'ils trouvent des solutions, mais il/elle peut contacter quelqu'un au siège social de la Canada Vie en votre nom.
Si vous ne connaissez pas votre député(e), vous pouvez utiliser le formulaire au bas de cette page ou suivre ce lien https://www.noscommunes.ca/Members/fr.
Nous vous suggérons d'inclure également l'ombudsman de la Canada Vie à ombudsman@canadalife.com, la présidente du Conseil du Trésor, l'honorable Anita Anand, à Anita.Anand@parl.gc.ca, le ministre des Services publics et Approvisionnement Canada, l'honorable Jean-Yves Duclos, à jean-yves.duclos@parl.gc.ca, et la ministre du Revenu national, l'honorable Marie-Claude Bibeau, à marie-claude.bibeau@parl.gc.ca.
Un message personnel de votre part, décrivant les problèmes que vous, votre famille et vos amis avez eus pour obtenir des services de la part de la Canada Vie, aura plus d'impact que n'importe quelle lettre type. Nous vous fournissons ce qui suit pour vous aider à commencer votre message et nous espérons que vous le personnaliserez.
Le 1er juillet, l'administrateur du Régime de soins de santé de la fonction publique a été remplacé par la Canada Vie. Nous sommes maintenant en octobre et bon nombre d'entre nous n'arrivent pas à obtenir de réponses ou de soutien de la part de cette compagnie. Les délais d'attente sont inacceptables. De nombreux appels restent sans réponse. Certain(e)s de nos collègues ont reporté leur traitement tandis que d'autres ont des factures impayées.
Nous comptons sur notre régime de soins de santé pour obtenir des médicaments et des traitements essentiels.
Nous en avons assez des promesses et nous voulons de l'action. Nous avons attendu assez longtemps. Ce fiasco ressemble à Phénix 2.0. Nous demandons des solutions à ce problème. Que pouvez-vous faire pour nous ?
Nous savons que vous souffrez et nous continuerons à faire pression sur le gouvernement. Vos courriels sont importants, surtout lorsque vous écrivez à votre député(e). Aidez-nous à vous aider en envoyant vos courriels.
En toute solidarité,
Marc Brière Jérôme Martel
Président national Président, Comité d’action politique
Syndicat des employé-e-s de l’Impôt