Aux: Sections locales
Conseil exécutif
Substituts aux vice-président-e-s régionaux
Personnel du SEI
Objet : Fin de l’accès aux comptoirs
Comme vous le savez probablement, l’Agence du revenu du Canada (ARC) mettra fin au service aux comptoirs dans tous les bureaux des services fiscaux et centres fiscaux au Canada.
À compter du 1er octobre 2012 et dans certains bureaux déterminés, l’ARC procédera à la phase 1 du processus de discontinuation.
À compter du 1er octobre 2013, elle appliquera la phase II dans les bureaux qui n’auront pas été touchés par la phase I.
Pour faciliter ce changement de service et à la fin de chaque contact avec un client, les membres sont invités à faire part au client de la discontinuation du service aux comptoirs et à lui remettre une liste des options de service de rechange offertes par l’ARC.
Les questions et réponses diffusées le 13 août 2012 expliquent également quels services disparaîtront.
Le Syndicat des employé‑e‑s de l’Impôt s’oppose à tout changement ayant des conséquences négatives sur les postes de nos membres et sur le service au grand public.
Pour cette raison et pour marquer notre opposition à ce changement, nous invitons toutes les sections locales à distribuer à leurs membres les macarons qui se lisent : « Nous vous manquerons quand nous ne serons plus là! »
Il y aurait lieu d’expliquer aux membres la raison justifiant la distribution et le port de ces macarons.
Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations à ce sujet, prière de communiquer avec votre VPR.
Merci d’avance pour votre collaboration et votre appui soutenus.
Solidairement,
Robert Campbell
Président national