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Comité du programme d'aide aux employé-e-s
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| Participants | ||
|---|---|---|
| ARC | ASFC | Empêchée |
| Suzanne Gorley Michel Goguen Laura Allen Lisa Beaulieu-Picard Sara Fowler Catherine Hamel Lynn Jenkins Terri Johnston Rose Norman Myriam Pierre-Louis Nancy Siew Lisane Turcotte |
Sylvie Quinty Paul Albert Dominique Alexandre Hélène Larose Lyna Mourad David Richer Linda White |
France Desjarlais |
La conférence commence par une discussion en table ronde. Les participants se divisent en sous-groupes pour discuter des effets de la division de l’ADRC et de la création de l’ARC et de l’ASFC. Le groupe se reforme ensuite pour discuter de la transition et de ses répercussions sur le PAE et sur les employés.
Les coordonnateurs-conseillers du PAE de l’ARC et de l’ASFC se joignent à leur groupe respectif. Le groupe de l’ARC passe l’après-midi à discuter du modèle de prestation des services de leur programme et de l’orientation stratégique pour le proche avenir.
La discussion se poursuit toute la journée au sujet du modèle de prestation des services du PAE de l’ARC. Le groupe prépare ensuite un exposé pour la séance du lendemain.
| Invités : | ||
|---|---|---|
| Comité consultatif national du PAE de l’ARC | Invités de l’ARC | Invités de l’ASFC |
| John Benbow, IPFPC Shawn Bergeron, SEI Lina Ruel, SEI Doug Gaetz, SEI Diana Gee, SEI Eunice Trainor, CEUDA Reid Corrigall, directeur, BSF de Calgary Sheila McGinn (remplace Neil Barclay) |
Barbara Cattelan, RH, RSO Lucie Bergevin, RH, RNO |
Louise Mercier, RH, RNO Line Vallières, RH, région du Québec Michel Saucier, région de l’Atlantique |
On fait un tour de table pour permettre aux participants de se présenter.
Le groupe discute des questions relatives au PAE qui ont surgi en raison de la transition de l’ADRC vers l’ARC et l’ASFC.
Suzanne Gorley parle du protocole d’entente cadre (PE) entre l’ARC et l’ASFC qui sera bientôt mis au point. Les ententes sur les niveaux de service (ENS) du PAE qui touchent trois régions feront partie du PE. L’ENS permettra au PAE de l’ARC de continuer d’offrir les services du PAE aux employés de l’ASFC dans les régions en question.
Sylvie Quinty explique au groupe que les situations de transition (ENS) doivent durer deux ans au maximum; l’ASFC a l’intention d’avoir sa propre structure du PAE en place d’ici la fin de l’exercice en cours. En réponse à une question du SEI concernant les répercussions de ce processus sur les coordonnateurs-conseillers du PAE, Sylvie explique que la date cible du 1er avril 2005 a été choisie dans le but de réduire au minimum des effets négatifs éventuels. On consultera tous les intervenants avant de déterminer la structure définitive du PAE de l’ASFC.
Le groupe discute des répercussions de la transition sur les contrats de services externes du PAE. Suzanne explique que les nouvelles agences, l’ARC et l’ASFC, ne seront pas autorisées à passer des marchés pour les employés de l’autre agence. Il faudra diviser les contrats actuels qui fournissent des services aux deux groupes de clients. Les fournisseurs sont au courant de la situation; on examine actuellement tous les contrats du PAE. Ce qui compte d’abord dans cet exercice, c’est de s’assurer qu’on continue d’offrir le service aux employés de l’ARC et de l’ASFC sans interruption.
Suzanne Gorley et l’équipe du PAE de l’ARC présentent le modèle de prestation des services du PAE de l’ARC. Ils s’entretiennent des besoins de la clientèle du PAE, du modèle de l’ARC en place qui a évolué pour satisfaire à ces besoins et du rôle des coordonnateurs-conseillers au sein de ce modèle, en mettant l’accent sur trois secteurs de responsabilités : la prestation des services, la gestion des services et l’assurance de la qualité.
Les syndicats soulignent que les coordonnateurs-conseillers doivent consulter régulièrement tous les intervenants du programme; ils soulignent aussi l’importance de prendre en compte les besoins des employés lorsqu’on établit des objectifs de travail et de maintenir l’aspect préventif du PAE. On fait valoir le rôle distinct des coordonnateurs-conseillers à titre de conseillers à la direction, en soulignant le fait qu’ils peuvent aider les gestionnaires à mettre en place de bonnes pratiques relatives aux personnes, nécessaires pour assurer un milieu de travail sain. Les syndicats veulent aussi être assurés qu’on maintiendra le modèle hybride actuel du PAE de l’ARC.
Suzanne avise le groupe que des renseignements seront transmis aux gestionnaires pour confirmer que l’ARC conserve le modèle actuel du PAE, y compris les coordonnateurs-conseillers, les fournisseurs de services externes, les agents de référence et les membres des comités locaux. Un message semblable sera envoyé aux employés pour leur rappeler le soutien qui est à leur disposition pendant cette période de changement, ainsi que le lien au site Web national du PAE et le catalogue de fournisseurs de service.
Suzanne Gorley renseigne le groupe sur des activités récentes relatives au bien-être. Elle avise le groupe que le commissaire délégué de l’ARC, François Guimond, mène cette initiative. Un sondage a eu lieu en mai. On a demandé aux régions de rendre compte de leurs initiatives actuelles liées au milieu de travail et au bien-être personnel.
On présente ensuite un bref exposé au groupe concernant les conclusions du sondage. Toutes les régions ont fait part de nombreuses activités liées au bien-être qui touchaient un grand nombre de programmes. Le soutien de la direction et des syndicats était un facteur important au succès de ces activités. Une panoplie d’initiatives liées au lieu de travail et au bien être personnel ont surgi sans coordination ni contrôle central; les activités semblent avoir évolué ou avoir été créées pour satisfaire aux besoins des employés. Les activités et les initiatives étaient liées aux : pratiques individuelles (activité physique, salons sur le bien-être, cliniques de santé, activités sociales, centres de ressource et séances de formation casse-croûte); ressources personnelles (accès au PAE et au RAD, séances de SVIC, accès aux séminaires et aux ateliers); milieu de travail (comités de SST actifs, évaluations ergonomiques, RAD et programmes de reconnaissance, réaménagement des horaires de travail et bonnes pratiques de gestion).
Les syndicats font part de leurs préoccupations par rapport au concept du mieux-être et l’implication du Bureau national du PAE et spécialement les liens perçus entre les Relations de travail et l’absentéisme.
Les résultats du sondage seront bientôt présentés à la haute direction. Le Bureau national du PAE tiendra les intéressés au courant de l’état d’avancement de cette initiative.
Les syndicats expriment leur appréciation pour avoir été invités à assister à la réunion d’affaires. Ils ont aussi apprécié l’opportunité de fournir leurs rétroactions au cours de la présentation sur le modèle de livraison des services du PAE de l’ARC et la présentation de l’ASFC sur leur programme et leur modèle de services possible.
Les coordonnateurs-conseillers du PAE de l’ARC passent la matinée à faire le bilan et à discuter de questions qui ont été soulevées au cours de la conférence.
Les coordonnateurs-conseillers consacrent l’après-midi aux projets du PAE en suspens.
Terri Johnston dirige une séance de clôture pour le groupe de l’ARC.
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